ETIKET KOMUNIKASI

Etiket Komunikasi

Ms. Nani ; Pasted from <http://etikaprofesidanprotokoler.blogspot.com>  ; Irwan (revisi)




 
( Basa Basi )
Mengapa harus berbasa – basi?
Basa – basi tak ubahnya kata pembuka dalam satu karangan, atau  ice breaker.  Bayangkan saja kalau dalam suatu percakapan, anda langsung masuk keinti persoalan.

Do & don’t dalam basa – basi
• Do     ( obrolkan hal – hal dan kejadian umum sehari – hari).
• Don’t ( jangan berbasa – basi dengan berlebih – lebihan)

Resep manjur untuk berbasa - basi

• Bicarakan apa yang disenangi oleh lawan bicara.
• Berbasa – basi cukup dimulai dengan sapaan “halo” atau “selamat pagi” plus seulas senyum dibibir.
• Perhatikan porsi basa – basi anda
• Bicarakan hal yang umum dan netral seperti  mis. cuaca 

Berkenalan
Pertemuan pertama akan melahirkan kesan atau image tertentu pada masing – masing individu yang saling berkenalan

Yang Wajib dilakukan Saat Berkenalan
• Ucapkan nama dengan jelas
• Lakukan kontak mata
• Jabat tangan dengan erat


Cara Berkenalan
• Perkenalkan pria kepada wanita
• Wanita diperkenalkan kepada pria bila pria tersebut orang penting, misalnya guru.
• Dahulukan orang yang lebih tua atau memiliki jabatan sewaktu memperkenalkan seseorang.

Duduk atau Berdiri ?
• Umumnya dalam budaya barat, wanita yang sedang duduk tidak wajib berdiri ketika bersalaman.
• Di budaya kita, sebaiknya berdirilah sebentar pada saat diperkenalkan dan bersalaman.
• Ketika ada yang berpamitan, berdirilah sejenak untuk menyalaminya.

Do & Don’t
• Melakukan perkenalan ditempat yang ramai.
• Asal “tabrak” saja melontarkan pertanyaan yang terlalu pribadi.

Jangan langsung menawarkan diri untuk datang kerumah atau mengajak keluar bagi lawan jenis.

MENYAPA
Dalam Menyapa, gunakan sebutan yang pas pada waktu dan tempat misalnya bapak atau Ibu

BERKOMENTAR
Memberikan komentar itu tak ubahnya melempar kritik. Jadi ingatlah, sebelum anda mengomentari sesuatu hal, sebaiknya bercermin dahulu. Apakah komentar anda terhadap orang lain sudah dilakukan pula oleh diri sendiri?

Tips Berkomentar
• Berhati – hatilah dalam memilih kata.
• Jangan mencoba untuk menggunakan bahasa tulis jika anda tidak menguasai bahasa tulis.
• Dalam keadaan terdesak sebaiknya tetap berikan komentar dengan cermat.

MEMBERI TEGURAN
Memberi teguran bukanlah soal mudah. Apalagi kalau yang ditegur orang yang lebih dihormati atau mungkin lebih tua.

Kunci Memberi Teguran
• Jangan beri teguran didepan umum.
• Wajib hukumnya memberi teguran dengan kata-kata dan cara yang sopan
• Kemukakan dengan alasan yang jelas dan masuk akal.
• Bersikaplah konsekuen.

Kalau tidak mempan juga berikalah dalam bentuk tulisan